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科龙空调维修
南京科龙空调LOGO
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产品报修,咨询售后服务政策:

保修标准:

在规定使用保修期间免收一切费用,用户承担保障使用期间范围以外损坏的情况,或者人为因数造成了产品的损坏。如果需要上门服务的,不论保修期间还是保修期以外的,南京科龙冰箱,空调售后服务中心无理由进行圆满解决,对用户讲解保养常识,故障发声原因以及注意事项等,客服回访后,用户对方圩满意的,按规定处理。

产品维修费用:

即维修服务人员对用户电器产品进行检测 维修的相关费用,服务后免收上门交通费.材料费按照规定收取.乱收费的,一经查实,扣除当月奖金.

 配件使用:

仓库领取正规原厂配件,不得使用假冒或者伪劣的配件.一经查实,扣除服务人员当月奖金.

保修政策:

对用户电器产品维修服务后,一律保修两年,空调安装移机的,一定要保障冰箱空调管道无空气,洗衣机内筒免费进行清洗,开具保修回执单.

客服回访:

对用户进行逐户回访,存在服务质量问题的,两个工作日内,一定要给予满意解决方案.  

请服务网点各服务人员严格遵照执行,并谨记维修服务章程,按照服务规定给予用户更好的服务. 

 
脚注信息